Frequently Asked Questions

  • 01

    Per què la nostra xocolata no és molt negra?

    La xocolata és negra quan se sotmet a un procés químic d’alcalinització o a un torrat excessiu. Nosaltres intentem preservar les qualitats aromàtiques de cada gra, sense fer cap procés químic i amb un torrat mesurat. Això li aporta tonalitats violeta, vermelloses i marrons.

  • 02

    Per què la nostra xocolata no és amarga?

    La xocolata no hauria de ser amarga, ja que prové d’una fruita que se sotmet a un procés de fermentació que allibera aromes afruitats, àcids i agres. Nosaltres volem preservar aquests aromes originals amb un procés que no emmascari el seu sabor; sense aromes afegits (com la vainilla) ni un torrat excessiu.

  • 03

    Per què és tan bona la nostra xocolata?

    Perquè la nostra xocolata està elaborada amb cacau seleccionat d’origen, fem la selecció dels grans de cacau a mà i elaborem la xocolata amb sucre d’origen orgànic i molt d’amor!

  • 04

    Què és el paper de cacau?

    Fem els nostres empaquetats amb paper de cacau fet amb pellofes de les faves dels nostres cacaus. És un paper fet a mà al Museu Molí Paperer de Capellades.

  • 05

    A quins països fem enviaments?

    ESPANYA - Península:

    - Economy (Enviament a domicili en 3 o 4 dies feiners): 8,50€. Enviament gratuït per a compres superiors a 85€.

    - Express (Enviament a domicili en 2-3 dies laborables): 13,50 €.

    ESPANYA - Balears:

    - Standard (Enviament a domicili en 3-4 dies laborables): 12,50 €. No fem enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Disculpin les molèsties.

    EUROPA: Realitzem enviaments des de la nostra botiga online a Alemanya, Àustria, Bèlgica, Polònia, França*, Holanda, Itàlia*, Luxemburg i Portugal*. El cost de l'enviament és de 25,00€.

    *Només realitzem enviaments a Península (no a les illes). Disculpin les molèsties.

    Si voleu fer un enviament a un altre país europeu, us podeu posar en contacte amb nosaltres a través de:

    E-mail: info@casacacaogirona.com

  • 06

    Com funciona el Pre-Order / Pre-Reserva?

    El procés de compra és igual que sempre, l'única diferència és que cal seleccionar una data d'expedició de comanda (és a dir, data en què la comanda sortirà del nostre obrador).

    A tenir en compte:

    - La data de recepció de la comanda al vostre domicili dependrà de l'adreça d'enviament i del mètode de transport escollit.

    - No es poden afegir a la cistella productes amb diferents dates de pre-order. En aquest cas, caldrà fer dues comandes per separat.

    - Es poden afegir productes disponibles a la web en un carretó amb un producte pre-order. Simplement, cal tenir en compte que tots els productes d'aquest carretó sortiran del nostre obrador a la data de pre-order seleccionada.

    - El nombre màxim de panettones que es poden incloure en una cistella està limitat a 4 unitats.

  • 07

    Com funciona la compra d'un Tour a la nostra web?

    Els nostres Tours són experiències per descobrir com elaborem la nostra xocolata. El procés de compra és senzill i semblant a l'habitual; l'única diferència és que hauran de seleccionar el tipus d'entrada (adult i/o nen). Després de fer la compra, rebran un correu de confirmació amb tots els detalls necessaris per gestionar la seva reserva.

    - És important destacar que els Tours es consideren experiències úniques i no es poden afegir a la cistella juntament amb altres productes de la web. En aquest cas, serà necessari fer dues comandes per separat.

    - És imprescindible reservar amb antelació el tour en una data i hora concrets. La possessió d'una confirmació de compra del tour no permet poder-lo fer si no s'ha reservat amb antelació un dia i hora concret. Validesa de 4 mesos des de la data de la compra.

Frequently Asked Questions

01

Per què la nostra xocolata no és molt negra?

La xocolata és negra quan se sotmet a un procés químic d’alcalinització o a un torrat excessiu. Nosaltres intentem preservar les qualitats aromàtiques de cada gra, sense fer cap procés químic i amb un torrat mesurat. Això li aporta tonalitats violeta, vermelloses i marrons.

02

Per què la nostra xocolata no és amarga?

La xocolata no hauria de ser amarga, ja que prové d’una fruita que se sotmet a un procés de fermentació que allibera aromes afruitats, àcids i agres. Nosaltres volem preservar aquests aromes originals amb un procés que no emmascari el seu sabor; sense aromes afegits (com la vainilla) ni un torrat excessiu.

03

Per què és tan bona la nostra xocolata?

Perquè la nostra xocolata està elaborada amb cacau seleccionat d’origen, fem la selecció dels grans de cacau a mà i elaborem la xocolata amb sucre d’origen orgànic i molt d’amor!

04

Què és el paper de cacau?

Fem els nostres empaquetats amb paper de cacau fet amb pellofes de les faves dels nostres cacaus. És un paper fet a mà al Museu Molí Paperer de Capellades.

05

A quins països fem enviaments?

ESPANYA - Península:

- Economy (Enviament a domicili en 3 o 4 dies feiners): 8,50€. Enviament gratuït per a compres superiors a 85€.

- Express (Enviament a domicili en 2-3 dies laborables): 13,50 €.

ESPANYA - Balears:

- Standard (Enviament a domicili en 3-4 dies laborables): 12,50 €. No fem enviaments a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Disculpin les molèsties.

EUROPA: Realitzem enviaments des de la nostra botiga online a Alemanya, Àustria, Bèlgica, Polònia, França*, Holanda, Itàlia*, Luxemburg i Portugal*. El cost de l'enviament és de 25,00€.

*Només realitzem enviaments a Península (no a les illes). Disculpin les molèsties.

Si voleu fer un enviament a un altre país europeu, us podeu posar en contacte amb nosaltres a través de:

E-mail: info@casacacaogirona.com

06

Com funciona el Pre-Order / Pre-Reserva?

El procés de compra és igual que sempre, l'única diferència és que cal seleccionar una data d'expedició de comanda (és a dir, data en què la comanda sortirà del nostre obrador).

A tenir en compte:

- La data de recepció de la comanda al vostre domicili dependrà de l'adreça d'enviament i del mètode de transport escollit.

- No es poden afegir a la cistella productes amb diferents dates de pre-order. En aquest cas, caldrà fer dues comandes per separat.

- Es poden afegir productes disponibles a la web en un carretó amb un producte pre-order. Simplement, cal tenir en compte que tots els productes d'aquest carretó sortiran del nostre obrador a la data de pre-order seleccionada.

- El nombre màxim de panettones que es poden incloure en una cistella està limitat a 4 unitats.

07

Com funciona la compra d'un Tour a la nostra web?

Els nostres Tours són experiències per descobrir com elaborem la nostra xocolata. El procés de compra és senzill i semblant a l'habitual; l'única diferència és que hauran de seleccionar el tipus d'entrada (adult i/o nen). Després de fer la compra, rebran un correu de confirmació amb tots els detalls necessaris per gestionar la seva reserva.

- És important destacar que els Tours es consideren experiències úniques i no es poden afegir a la cistella juntament amb altres productes de la web. En aquest cas, serà necessari fer dues comandes per separat.

- És imprescindible reservar amb antelació el tour en una data i hora concrets. La possessió d'una confirmació de compra del tour no permet poder-lo fer si no s'ha reservat amb antelació un dia i hora concret. Validesa de 4 mesos des de la data de la compra.

CISTELLA DE COMPRA

Ja no hi ha cap article a la cistella

Total: 0,00 €

Tramitar Compra

Benvingut/a a Celler Can Roca | Enviem a Espanya i Europa*

+ INFO: FAQ